Create an Account

Корзина

Close

Нет товаров в корзине.

Дорогие клиенты!

Согласно статье 9 Закона Украины “О защите прав потребителей" покупателям гарантировано право возврата или обмена товара надлежащего качества на аналогичный в течение двух недель с момента покупки. Однако обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года (№172) некоторая продукция обмену и возврату не подлежит. А именно:

  • лаки и гель-лаки
  • маникюрные инструменты
  • аэрозольные товары

Такой товар можно вернуть только  по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и покупатель имеет оригинал документа, подтверждающий факт покупки соответствующего товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмене или возврате товара.

Забирая товар из отделения Новой Почты Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. Убедительная просьба проверять посылку при сотруднике курьерской службы/курьере.

Процедура обмена/возврата товара (гель-лаки, лаки, гели и т.д) ненадлежащего качества, который вводился/не вводился в эксплуатацию:

  1. Сообщите о причине возврата, предоставляя всю необходимую информацию менеджеру на почту fox.order.website@gmail.com
  2. После согласования с менеджером клиент отправляет товар в интернет-магазин (за счет клиента). В течение 5 рабочих дней с момента поступления товара проводится диагностика. Результат обмена/возврата будет известен после проведения диагностики.
  3. При подтверждении брака магазин компенсирует купленный товар, если брак не обнаружен  товар будет отправлен покупателю без компенсации средств за пересылку.

Возврат средств

Возврат денежных средств осуществляется по итогам рассмотрения обращения в компанию. В случае положительного решения возврат средств происходит по безналичному расчету  в течение 3 рабочих дней на указанную банковскую карту.

Back to Top